Résumé des Conditions Générales de Vente (CGV)

Chez EST COFFRE, nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité tout en assurant une transparence totale avec nos clients. Voici un résumé des principales conditions de vente applicables à nos prestations.

📌 1. Commandes et Engagements

• Toute commande implique l’acceptation de nos CGV.

• Les prix et devis sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer avant validation de la commande.

• Le client est responsable du choix des produits en fonction de ses besoins.

💰 2. Prix et Paiement

• Les prix sont exprimés en euros et hors taxes.

• Le paiement est exigé à réception de la facture. (Sauf accord spécifique).

• En cas de retard, des pénalités s’appliquent (3x le taux d’intérêt légal).

🚚 3. Livraison et Installation

• Les livraisons sont effectuées au rez-de-chaussée, avec un accès dégagé. (Sauf accord spécifique).

• Tout retard lié à des conditions imprévues peut entraîner des frais supplémentaires.

• En cas de transport organisé par le client, la responsabilité d’EST COFFRE cesse à la remise des produits.

🔄 4. Retour et Réclamation

• Aucun retour n’est accepté sans notre accord préalable.

• Toute réclamation doit être faite sous 10 jours ouvrables après réception du produit, avec justificatifs (photos, facture).

• En cas d’erreur de notre part, un échange ou remboursement peut être envisagé.

⚠️ 5. Garanties et Responsabilités

• Garantie légale de 2 ans pour les particuliers (sauf conditions spécifiques du fabricant).

• Garantie pour les professionnels limitée à celle du fabricant.

• La responsabilité d’EST COFFRE ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un vol, un incendie ou toute modification du produit après livraison.

📍 6. Annulation et Rétractation

• Particuliers : Droit de rétractation de 14 jours pour les travaux non urgents.

• Professionnels : Aucun droit de rétractation.

• Les produits fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

🔒 7. Confidentialité et Données

• Toute information échangée dans le cadre d’un devis ou d’une commande est strictement confidentielle.

• Nos documents et plans ne peuvent être communiqués à des tiers sans notre accord écrit.

⚖️ 8. Droit Applicable et Litiges

• Nos CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, nous privilégions un règlement à l’amiable avant toute action judiciaire.

• Si nécessaire, le tribunal compétent est celui du siège social d’EST COFFRE.

📥 Téléchargez nos CGV complètes ici :

Si vous avez des questions, contactez-nous à contact@est-coffre.fr ou au +33(0)971185383. Nous restons à votre disposition !

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